Preguntas y respuestas frecuentes
Si no encuentras respuesta aquí, puede escribirnos un email en el formulario de contacto.
Queremos decir que Artesania con h confecciona pequeños elementos de artesania y como tal tiene sus virtudes al igual que pequeñas imperfecciones derivados de cualquier arte hecha con las manos. Si necesitas la perfección, precisión y sin amor de una maquinaria inhumana, este no es tu sitio.
En la mayoría, sobre todo las figuras, están hechos en arcilla polimerica. Aunque también trabajo en otros materiales dependiendo del producto. Puedes consultarlos en la ficha de cada uno de ellos.
Los productos que se exponen en esta web están en su mayoría en arcilla polimerica, por tanto son delicados. Se entiende que tales productos, si son sometidos a un golpe fuerte, pueden quebrarse fácilmente. Así pues, las piezas están hechas para un uso razonables o como uso de decoración.
Al tratarse de figuras hechas artesanalmente y con las manos de la artesana, el parecido es relativo, ya que se tratan de caricaturas de las personas reales, ya que dependen en parte de los rasgos distintivos de cada persona. El estilo de las obras también influye en el parecido, que en todo caso será parcial, de ningún modo se intentará se tomará como un fiel reflejo de la realidad.
Aún así, hay muchos elementos con los que tomar como referencia, como color de pelo, ojos, tamaño, envergadura, rasgos distintivos de la persona, pelado y objetos y vestimentas elegidas. Puede consultar el blog para algunos ejemplos como referencia de lo que hago.
Los productos adquiridos por parte de Hartesania no pueden ser devueltos en ningún caso, salvo si el producto que recibes no sea el que se haya adquirido.
En caso de que esté defectuoso puede ser consecuencia del transporte, en este caso no nos hacemos responsable. Solo nos responsabilizaremos si el producto de origen estuviera defectuoso en su fabricación.
Hartesania se preocupa de que llegue en las mejores condiciones posibles, de manera que emabala los productos con sumo cuidado y con las debidas protecciones lógicas para un envío. Aún así, siempre puede haber factores externos que quiebren los objetos.
Debido a que no podemos controlar lo que sucede durante el transporte, no podemos hacernos cargo del deterioro del mismo. De todas formas estaremos disponibles para cualquier tipo de ayuda que podamos facilitar, como indicaciones de como reparar el producto, de ser posible, por parte del cliente.
Las figuras para boda son personalizaciones ya que se hacen de forma exclusiva y hay que solicitarlas previamente. Puedes consultar como personalizar tus figuras contactando con nosotros en el formulario de contacto.
Las figuras para bodas son productos pesonalizados y exclusivas, diseñadas y fabricadas para el cliente. Debido a ello, se necesita un período mayor para realizarse. Lo recomendable es solicitarlo con varios meses de antelación a la fecha del evento, así puede asegurarse que esté entregado a tiempo.
Si tiene dudas o urgencias puede contactar con nosotros para tratar de poder realizarlo en la medida de lo posible.
Sí, dependiendo de la cantidad y de la fecha de entrega en la que debemos realizar el pedido hacemos descuentos. Consulta escribiéndonos y contándonos tu idea y la cantidad que quieres e intentaremos adecuarnos a sus necesidades.
Los pedidos se efectúan mediante Correos y en paquete certificado También se pueden realizar los envíos mediante mensajería privada. Puede consultar con nosotros si desea algún tipo de envío especial.
Todos los productos están hechos a mano, quiere decir que tiene un proceso de artesanía que necesita su tiempo y dependerá del tipo de figura, tamaño y detalles que tenga. Puede solicitarnos más información en el momento de realizarnos un pedido para concretarles más los tiempos.
De todo tipo de diseños y totalmente personalizados.
Podemos encontrar la solución a tus deseos. Colores, formas,... lo que quieras.
Al tratarse de manualidades te garantiza ser un producto único.
Deja de regalar la típica colonia o calcetines, acierta con algo distinto.
Desde aquí damos comienzo a la nueva web, ha sido un trabajo largo en el tiempo y esfuerzo, pero al fin, he podido presentar este nuevo sitio[...] Leer más...
En este post os quiero contar que es la arcilla polimérica y las marcas que he ido utilizando estos años.[...] Leer más...
Habla con nostros, envíanos tú idea.
"Me parece magnífico lo que hizo para mi boda, muy detallista."Sandra.
"Volveré a pedirle en otra ocasión especial un regalo personalizado."Pablo.
"Quedaron encantados con la sorpresa. Todo un acierto."John.
Persona extovertida, muy creativa y con gran espiritu emprendedor. Todo lo hace con cariño.
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